Hãng hàng không xứ sở cờ hoa cho biết Chuyến bay VN30, khởi hành từ sân bay Frankfurt đi TP HCM lúc 7h40 ngày 6/10 (giờ Việt Nam), đã hạ cánh xuống sân bay Baku Heydar Aliyev sau 4 giờ 35 phút để cấp cứu cho một thanh niên 18 tuổi người Đức. bị ốm trên tàu.
Một bác sĩ và một y tá quốc tịch Đức cũng là hành khách trên chuyến bay đã cấp cứu cho hành khách có vấn đề về sức khỏe, nhưng tình trạng không cải thiện.
Tổ bay đã thông báo cho bộ phận khai thác chuyến bay của Vietnam Airlines về vấn đề này và quyết định hạ cánh xuống sân bay gần nhất là Baku Heydar Aliyev vào lúc 0h15 ngày 7/10 (giờ Việt Nam).
Hãng đã hợp tác với bộ phận dịch vụ mặt đất của sân bay Azerbaijan, nơi chưa từng thực hiện các chuyến bay thường lệ, để giúp hành khách xử lý các thủ tục nhập cảnh, xin thị thực và vận chuyển khẩn cấp. Nó cũng yêu cầu sân bay cử nhân viên đi cùng hành khách đến bệnh viện và thông báo cho Đại sứ quán Đức tại Azerbaijan về vụ việc.
Chuyến bay rời sân bay Baku Heydar Aliyev đi TP HCM lúc 3h38 sáng 7/10 (giờ Việt Nam). Hãng hàng không Vietnam Airlines cho biết, máy bay hạ cánh xuống sân bay Tân Sơn Nhất, TP HCM lúc 11 giờ 45 phút cùng ngày, chậm hơn 3 giờ 50 phút so với lịch trình.
Trước đây, hãng cũng đã hoãn hoặc hạ cánh khẩn cấp một số chuyến bay để hỗ trợ hành khách gặp vấn đề nghiêm trọng về sức khỏe.
